Viking Caso de Estudio

Viking utiliza Documoto para brindar el mejor soporte en su clase

Viking es una marca de fabricación estadounidense fundada en la pequeña ciudad de Greenwood, Mississippi, que ha crecido durante los últimos 30 años hasta convertirse en un nombre reconocido mundialmente.

Como el primer fabricante de electrodomésticos en introducir utensilios de cocina de calidad comercial en la cocina residencial, Viking sabe algo acerca de ofrecer solo lo mejor. Entonces, cuando Viking reemplazó recientemente su solución de publicación técnica existente con Documoto, tuvieron muchas razones. Viking sabía que Documoto no solo reduciría la demanda de recursos en el departamento de publicaciones, sino que también proporcionaría a los clientes y técnicos la información actualizada que necesitaban para mantener sus cocinas en funcionamiento.

Los aspectos más destacados del estudio de caso incluyen:

  • Viking puede publicar actualizaciones de números de pieza y otra información en 30 minutos frente a 7-14 días

  • La creación de un libro de piezas para un modelo nuevo lleva 8 horas, en lugar de las 30 horas de trabajo que se requerían anteriormente.

Vea si su entorno de publicación y gestión de marca es un buen candidato para una actualización como Viking!